A VELOCY SHOES entrega para todo o Brasil. Os produtos vendidos em nossa loja são enviados diretamente de nosso estoque para o endereço informado pelo cliente no momento da conclusão do pedido. O prazo de entrega é de 10 até 25 dias úteis após a postagem do pedido nos Correios, conforme as regras do sistema de entrega do mesmo. O seu pedido será enviado logo após a Confirmação do Pagamento e após o Processo de Separação, Faturamento e Processamento Logístico do mesmo.

Confirmação do Pagamento: a confirmação do pagamento é feita automaticamente pelo gateway de pagamento e é ela que valida à compra em nosso site. Para o pagamento ser confirmado, você precisa concluir a sua compra e informar os seus dados de entrega e de cobrança, que pode ser por Cartão de Crédito, Boleto Bancário ou Pix. A confirmação do pagamento pode levar de 1 a 3 dias úteis para ser concluída, conforme as regras do gateway de pagamento e das bandeiras do cartão.

Rastreamento dos pedidos: após a confirmação de pagamento o pedido entra em processo de separação e faturamento que levam de 1 a 2 dias, nessa etapa é emitida a Etiqueta de Envio com o Código de Rastreamento que é enviado para o e-mail informado pelo cliente na hora da compra. A cada mudança de status do pedido o cliente é notificado por e-mail para acompanhar o transporte até a entrega.

Prazos para entrega: de 10 até 25 dias úteis. O prazo de entrega pode se estender a depender da localidade ou casos de feriados prolongados e situações que estão alinhadas às políticas de entrega dos Correios. Estes são prazos máximos, isso quer dizer que você pode receber o seu pedido antes destes prazos. Todos os prazos são expressos em dias úteis: neste caso os sábados, domingos e feriados não são levados em consideração para contabilização do prazo de entrega.

Endereço Incorreto ou Incompleto

A VELOCY SHOES,  não se responsabiliza pelo preenchimento incorreto ou incompleto do endereço de destino dos pedidos realizados na loja. Caso ocorra o endereçamento incorreto ou incompleto, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente, e não serão mais realizadas outras tentativas de entrega naquele endereço.
Em caso da entrega não ser realizada devido a divergência no endereço informado pelo cliente, o cliente não tem direito ao reembolso, será necessário o pagamento de um novo frete, no valor de R$55,00 Reais (valor do envio + taxa dos correios), para reenvio do produto.

Possui alguma dúvida? Caso você tenha alguma dúvida sobre o seu pedido ou quer saber mais detalhes sobre o rastreio do pedido, basta nos enviar um e-mail para sac@velocyshoes.com e informar o número do seu pedido, nossa equipe vai analisar o seu pedido e irá te ajudar. Lembre-se, estamos aqui para te ajudar!